山东济宁:练兵比武强技能 社保服务提质效
在社会保障事业飞速发展、人民群众对高效便捷服务期盼日益增长的今天,打造一支政策精通、业务娴熟、服务优质的经办队伍,成为人社部门的核心任务。为此,泗水县人社局聚焦未来,将青年员工作为能力建设的“主力军”,精心组织了一场场形式新颖、内容扎实的业务技能“练兵比武”活动,以赛促学、以比促练,全面掀起了一场提升社保经办服务水平的内生变革。
一、高瞻远瞩,树立“人才是第一资源”的鲜明导向
泗水县人社局深刻认识到,青年员工是社保事业的未来和希望,他们的业务素养直接关系到政策落地的“最后一公里”是否畅通。面对社保政策的不断更新和经办服务的数字化转型,传统的“传帮带”虽有必要,但缺乏系统性和竞争性。局领导班子果断决策,将青年员工练兵比武提升到战略高度,旨在通过这一载体,打破业务壁垒,培养一专多能的“全科型”社保经办人才。
二、精心设计,构筑“学练比”一体化的赋能平台
为确保练兵比武取得实效,泗水县人社局在活动设计上做足了文章,构建了环环相扣、循序渐进的赋能体系。全员“练兵”,夯实理论基础。活动以全员学习为基础,营造了“人人学政策、岗岗练精兵”的浓厚氛围。实战“演练”,提升操作能力。让青年员工在不同业务窗口间轮换,全面熟悉各项经办流程。终极“比武”,检验练兵成效。比武是检验练兵成果的最高舞台。泗水县人社局举办的业务技能比武考试,内容覆盖法律法规、信息系统操作、服务规范等方方面面。
泗水县人社局的青年员工练兵比武活动,是一次成功的自我革新与能力锻造。它证明,只有拥有一支本领过硬的队伍,才能将党和政府的惠民政策不折不扣地送到百姓身边。这支在练兵比武中成长起来的青年尖兵,正成为泗水县社会保障事业高质量发展最可靠、最坚实的支撑力量,未来,他们必将以更专业的素养、更优质的服务,守护好全县人民的幸福底线。(张显赫)
